TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA DAL SITO WWW.NOVALIS.IT

1. La nostra politica commerciale

1.1 Su questo sito web  www.novalis.it  (nel seguito anche il “Sito”), oltre al download gratuito di play demo, basi musicali mp3, testi, spartiti, ecc…), vengono esposti prodotti musicali (in particolare CD, DVD e CHIAVETTE USB) e i relativi servizi di spedizione. Il sito www.novalis.it  viene gestito da: NOVALIS Edizioni Musicali Snc di Pasquali Cristina & C. – Via Cassino, 1 – 47923 Rimini (RN) – Tel. +39 (0)541 684352

Mentre le vendite e le spedizioni dei prodotti esposti su questo Sito vengono gestite da: UNIONE MUSIC di Rinaldi Francesca – Via Flaminia 185/B (Interno 16) – 47923 Rimini (RN) – Tel. +39 (0)541 684352, oppure 360 720853 (nel seguito UNIONE MUSIC)

1.2 I prodotti presenti sul Sito on-line ed i servizi commerciali previsti sono disponibili esclusivamente a clienti definiti dalla legge “Consumatori” che abbiano compiuto la maggiore età (anni 18). Se non hai compiuto 18 anni ti chiediamo la cortesia di astenerti dall’effettuare acquisti dei prodotti esposti sul Sito. “Consumatore” significa, ai sensi dell’art. 3, comma 1, lettera a) del Codice del Consumo (decreto legislativo 6 settembre 2005, n. 206 e sue successive modifiche ai sensi del decreto legislativo n. 21 del 21 febbraio 2014, entrato in vigore il 13 giugno 2014), persona fisica che agisce per fini che non rientrano nel quadro della propria attività commerciale, industriale, artigianale o professionale.

1.3 Questi termini e condizioni generali di vendita regolano l’offerta, la trasmissione e l’accettazione degli ordini d’acquisto dei prodotti presenti sul Sito e si applicano a tutti gli utenti. Le offerte di prodotti sul Sito, nonché i prezzi degli stessi sono validi finché ancora visibili sul Sito stesso e fino ad esaurimento scorte.

1.4 I termini e condizioni generali di vendita possono essere consultate in qualsiasi momento sul nostro sito al seguente LINK, stampate o memorizzate su un PC.

2. Come acquistare prodotti musicali esposti sul Sito

2.1 Per acquistare uno o più prodotti presenti sul Sito, non è più disponibile il CARRELLO automatico on-line, perché preferiamo avere contatto diretto con la persona interessata, anche se ciò comporta qualche minuto in più di tempo.

Pertanto, una volta che avrai scelto dal nostro sito i prodotti che vorresti acquistare, procedi così:

a_)  puoi inviarci una email a info@novalis.it elencando i prodotti che vorresti acquistare, il loro prezzo unitario, il costo totale dell’acquisto, il tuo nome cognome e indirizzo completo, nonché il tuo telefono, nel caso sia necessario ricontattarti telefonicamente;

b_) oppure puoi annotare su un foglio i dati sopra elencati e inviarci una foto (o scansione) via WhatsApp al n° 336 378555 (prefisso +39, se dall’estero).

c_) oppure puoi telefonarci al n° 0541 684352 oppure al cell. 360 336 378555 (prefisso +39, se dall’estero), elencando a voce i prodotti che vorresti acquistare.

2.2 Una volta effettuato il tuo ordine, ti daremo conferma (solitamente entro 24 ore) della disponibilità del materiale ordinato e del costo totale del tuo ordine, incluse le spese di spedizione, che normalmente sono di 12 euro.  Salvo eccezioni da concordare telefonicamente, chiediamo un pagamento anticipato, mediante bonifico bancario, anche per ridurre i costi della spedizione e facilitare la consegna mediante Corriere espresso GLS, che normalmente avviene entro 24/48 ore.

2.3 Il tuo bonifico andrà intestato alla ditta

UNIONE MUSIC di Rinaldi Francesca –

IBAN: IT 59 S 08995 24207 0000000 94591  (Riviera Banca di Rimini)

Codice BIC per l’estero = ICRAITRRRN0

2.4  La tua comunicazione verrà archiviata nei nostri database per il tempo necessario a processare il tuo ordine e verrà conservato successivamente, secondo quanto previsto dalle normative civilistiche e fiscali applicabili.

2.5 L’invio del tuo ordine di acquisto a UNIONE MUSIC dovrà essere in lingua italiana e, in caso di eventuali dubbi o errori, ti contatteremo prima di processare il tuo ordine.

2.6 UNIONE MUSIC potrebbe non processare il tuo ordine, qualora risulti incompleto di dati o errato, o nell’eventualità in cui qualche prodotto non sia più disponibile. Nei casi di cui sopra, ti informeremo via e-mail che il contratto non è stato eseguito, specificandone i motivi, chiedendo l’eventuale correzione degli errori o una modifica concordata dell’ordine.

2.7 Inviando l’ordine a UNIONE MUSIC acconsenti ed accetti questi “Termini e condizioni generali di vendita”, così come le ulteriori condizioni contenute nella Privacy Policy e i termini di recesso.

2.8 Normalmente insieme al materiale ordinato, sarà allegato lo scontrino fiscale con l’importo totale del materiale acquistato.

2.9 Se hai una ditta e desideri ricevere fattura a fini fiscali, secondo le normative italiane sulla “fatturazione elettronica”, devi richiederla a UNIONE MUSIC contestualmente all’ordine, comunicandoci i dati completi della tua ditta, incluso il Codice Fiscale, la Partita IVA e il Codice univoco SDI della tua azienda, necessario per permetterci di poterti inviare la relativa fattura elettronica nel tuo “cassetto fiscale”.

2.10 Non è prevista la possibilità di annullare ordini già confermati e pagati. In caso di particolari problemi relativi ad un ordine confermato è necessario contattare telefonicamente per ricevere assistenza al n. (+39) 0541 684352 oppure 336 378555.

3. Garanzie ed indicazioni sui prezzi del prodotto

3.1 Le caratteristiche principali dei prodotti presenti sul sito www.novalis.it  sono indicate sul Sito nella pagina relativa a ciascun prodotto e tutti i prodotti presenti sul Sito rispettano gli elevati standard qualitativi previsti dalle norme della Comunità Europea.

3.2 Il prezzo dei prodotti è espresso in euro ed è comprensivo di IVA, come di tutte le tasse e delle imposte applicabili. I costi del trasporto non sono inclusi nel prezzo di vendita, sono indicati separatamente e saranno addebitati al cliente.  I prezzi esposti, fino a conferma dell’ordine, sono soggetti a cambiamento. Controlla il prezzo finale di vendita prima dell’invio della proposta d’ordine.

3.3 Ordini fatti da un Paese differente rispetto a quello di consegna della merce, o agli indirizzi a cui UNIONE MUSIC non può consegnare (es. P.O. BOX. o territori/aree/zone esclusi/e dal territorio doganale comunitario), saranno annullati automaticamente.

3.4 Tutti i prodotti vengono consegnati con un’etichetta di identificazione allegata, oppure sigillati. Non rimuovere i sigilli dei prodotti acquistati o l’etichetta, se desideri restituire il prodotto acquistato. Se dovessi decidere di esercitare il tuo diritto a restituire i prodotti acquistati sul Sito on-line, ti ricordiamo che in caso i prodotti restituiti siano stati alterati dalla loro condizione originale o siano stati danneggiati (es. senza targhetta o sigillo di garanzia), sarai ritenuto responsabile della diminuzione del valore dei beni salvo che la manipolazione degli stessi si sia resa necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni stessi.

3.5 Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia, per i difetti di conformità, della durata non inferiore a 24 (ventiquattro) mesi, prestata limitatamente al territorio italiano, dello Stato Città del Vaticano e della Repubblica di San Marino (“Garanzia legale di conformità per i beni di consumo) prevista dal Titolo III, Capo I, art. 128 e seguenti del Codice del Consumo (decreto legislativo 6 settembre 2005, n. 206). Garantiamo il rispetto delle norme di qualità relative ai nostri prodotti esclusivamente fino al momento della consegna. E’ esclusa ogni nostra responsabilità derivante da improprio utilizzo dei prodotti successivo al momento della consegna.

3.6 La garanzia, prestata per la durata sopra indicata ed all’interno del territorio specificato, si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d’uso. Tale garanzia è prestata unicamente al Cliente che sia Consumatore. In caso di difetto di conformità accertato, ci riserviamo la facoltà di sostituire il prodotto, ovvero di risolvere il contratto di vendita con restituzione dell’intera somma pagata e di eventuali ulteriori spese per il caso in cui, per qualsiasi ragione, non sia possibile sostituire un prodotto in garanzia. Nei casi in cui sia prevista la restituzione del prodotto, al fine di poter fruire della garanzia, il prodotto dovrà essere restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti.

3.7 La garanzia vale soltanto per prodotti acquistati direttamente tramite il sito www.novalis.it e la Garanzia Legale di cui al Codice del Consumo è riservata ai clienti definiti “Consumatori”. Sono perciò esclusi dall’applicazione della Garanzia Legale gli acquisti effettuati da Clienti Professionisti, i quali beneficeranno della garanzia per vizi della cosa venduta di cui all’art. 1490 e ss. c.c.

L’azione del Cliente Professionista volta a far valere la garanzia per vizi si prescrive decorso 1 (uno) anno dalla consegna del Prodotto acquistato e i relativi vizi dovranno essere denunciati nei termini di cui all’art. 1495 c.c.

4. Pagamenti

4.1 L’ordine minimo di acquisto è di 40 euro (oltre alle spese di spedizione), salvo rare eccezioni che vanno pattuite telefonicamente di volta in volta, per agevolare i clienti.

4.2 Sia per l’Italia che per l’Estero, l’unica forma di pagamento accettata è il Bonifico bancario anticipato sul conto intestato a:

UNIONE MUSIC di Rinaldi Francesca

IBAN: IT 59 S 08995 24207 0000000 94591  (Riviera Banca di Rimini)

Codice BIC per l’estero = ICRAITRRRN0

4.3 Ove, per qualsivoglia ragione, non risultasse pervenuto l’accredito bancario dell’importo dovuto, il processo di vendita sarà automaticamente annullato e la vendita sarà risolta. In tal caso, verrai informato tramite opportuna comunicazione via e-mail.

5. Consegna dei prodotti e modalità di spedizione

5.1 La spedizione da parte di UNIONE MUSIC viene effettuata solitamente entro un massimo di tre giorni dalla ricezione dell’ordine di acquisto e del relativo pagamento, mediante corriere espresso GLS, il quale normalmente consegna i prodotti il giorno successivo per l’Italia centrale o settentrionale, e in due giorni per l’Italia meridionale o le isole, salvo casi di forza maggiore e alcuni periodi particolari, quali il periodo natalizio e il mese di agosto.

Per alcune zone d’Italia, avendo constatato che le POSTE ITALIANE forniscono un servizio migliore, anche se meno rapido, spediremo mediante RACCOMANDATA POSTALE.

La consegna all’estero viene effettuata mediante il servizio PostaPriority di Poste Italiane, che nei Paesi della Comunità europea solitamente avviene entro quattro giorni lavorativi dalla spedizione, mentre per i Paesi Extraeuropei la consegna potrebbe richiedere anche otto giorni lavorativi.

5.2 Fermo restando quanto sopra, l’esecuzione dell’ordine di acquisto avverrà mediante consegna dei prodotti sicuramente al massimo entro trenta (30) giorni decorrenti dalla data di conclusione del contratto, ai sensi dell’art. 61 del Codice del Consumo.
5.3 I beni acquistati ti saranno consegnati all’indirizzo da te indicato al momento dell’acquisto e, salvo che non sia escluso dalle condizioni di vendita o comunque entro i limiti specificati, avrai la possibilità di indicare un indirizzo per la consegna del bene diverso dalla tua abitazione o domicilio.
5.4 Se il bene non viene ritirato entro il termine di 30 giorni sopra indicato, il bene non potrà più essere consegnato e sarà riacquistato da UNIONE MUSIC ed il prezzo di acquisto verrà riaccreditato, secondo quanto indicato al punto 8.5, dedotte le spese di trasporto.

5.5 I costi della spedizione sono i seguenti (ribadendo che l’acquisito minimo è di 40 euro):

Per l’Italia: 12 euro per acquisti fino a 50 euro, gratis per ordini superiori ai 50 euro.

Per l’Europa e Bacino del Mediterraneo (ZONA POSTALE 1): 24 euro

Per altri Paesi dell’Africa, dell’Asia e Americhe (ZONA POSTALE 2): 30 euro

Per l’Oceania (ZONA POSTALE 3): 40 euro

6 Diritto di Recesso

6.1 Diritto di Recesso e restituzione dei prodotti acquistati dal sito www.novalis.it

Puoi restituire i prodotti acquistati sul Sito senza alcuna penalità e senza specificare il motivo, purché l’imballaggio sia rimasto integro, entro quattordici (14) giorni dal ricevimento dei prodotti acquistati. In ogni caso, il cliente si impegna a restituire il prodotto, in adeguato imballaggio protettivo, organizzando la spedizione e/o le relative modalità di restituzione ed essendo consapevole che le spese di restituzione del prodotto sono a suo carico. Il diritto di recesso può essere esercitato solamente dai Consumatori, ovvero dalle sole persone fisiche che agiscono per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale o professionale.

6.2 Richiesta reso per gli acquisti effettuati dal sito www.novalis.it

Nel caso in cui tu abbia acquistato un prodotto esposto sul nostro sito, per richiedere il reso dovrai contattare il nostro call center al numero 0541 684352 munito del documento d’acquisto ricevuto insieme al prodotto.

6.3 Procedura restituzione prodotti

Dopo aver avviata la procedura di Reso tramite la modalità descritta sopra, riceverai una mail contenente tutti i dettagli per procedere con la restituzione dei prodotti.

Prima della scadenza del diritto di recesso, quindi entro e non oltre (14) quattordici giorni dal ricevimento dei prodotti acquistati online il cliente dovrà:

1_) inviare una email con richiesta di reso all’indirizzo: info@novalis.it

2_) imballare il prodotto all’interno della confezione originale, con tutti i prodotti acquistati e inserendo all’interno della confezione una copia della eventuale fattura e una copia della richiesta di reso.

3) Entro 14 giorni dalla richiesta di reso, predisporre, tramite un corriere espresso a propria scelta ed a proprie spese, l’invio del prodotto presso: UNIONE MUSIC di Rinaldi Francesca – Via Flaminia 185/B (Interno 16) – 47923 Rimini (RN).

6.4 Tempi e procedure di rimborso

UNIONE MUSIC si impegna a effettuare il rimborso (eventualmente comprensivi delle spese di consegna della merce) entro 14 giorni dalla data di ricezione del materiale reso, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal consumatore.

Se il destinatario dei prodotti indicati nell’ordine è differente dal soggetto che ha effettuato il pagamento per tali prodotti, l’importo pagato corrispondente agli articoli restituiti sarà rimborsato da UNIONE MUSIC a chi ha effettuato il pagamento.

Se decidi di restituire i prodotti, UNIONE MUSIC non sarà responsabile dei costi di trasporto o di qualunque perdita o danneggiamento dei prodotti.

Ti invitiamo a restituire i prodotti acquistati integri e nel loro imballaggio protettivo originale.

6.5 Quando il reso non è consentito?

Il diritto di recesso non è consentito nel caso di:

a_) prodotti, non sostanzialmente integri o che presentino danneggiamenti, difformità, deterioramenti e/o alterazioni di qualsiasi tipo a meno che la manipolazione dei beni che ha causato il relativo danneggiamento sia stata necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche ed il funzionamento dei prodotti;

b_) beni confezionati su misura o personalizzati.

Il diritto di recesso relativo alle presenti condizioni generali di contratto non si applica in ogni caso agli articoli non acquistati tramite il sito www.novalis.it

7. Privacy e Proprietà Intellettuale

7.1 Troverai le informazioni su come processiamo i tuoi dati personali cliccando sulla Privacy Policy. Ti raccomandiamo di leggere, se non l’hai già fatto, la nostra Privacy Policy che contiene inoltre informazioni importanti su come gestiamo i tuoi dati personali e sui sistemi di protezione e sicurezza UNIONE MUSIC. Per ulteriori informazioni sulla nostra politica a tutela della tua privacy puoi contattarci via email all’indirizzo info@novalis.it oppure scrivendo al nostro ufficio operativo: UNIONE MUSIC di Rinaldi Francesca – Via Flaminia 185/B (Interno 16) – 47923 Rimini (RN).

7.2 Il marchio NOVALIS, così come l’insieme dei marchi figurativi e non figurativi, le immagini e le illustrazioni presenti sul Sito sono e rimangono di proprietà esclusiva di NOVALIS o dei relativi titolari (di seguito chiamati “proprietà protetta”). La modifica, riproduzione, pubblicazione e il trasferimento a terzi e/o altre utilizzazioni della proprietà protetta senza il previo consenso scritto da parte di NOVALIS sono pertanto esplicitamente vietati.

8. Legge applicabile e tutela dei diritti

8.1 Questi termini e condizioni generali di vendita sono governati dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo italiano del 6 settembre 2005 il n° 206 (e sue recenti modifiche ai sensi del decreto legislativo n. 21 del 21 febbraio 2014 entrato in vigore il 13 giugno 2014) sui contratti a distanza e dal decreto legislativo italiano del 9 aprile 2003 il n° 70 per gli aspetti relativi al commercio elettronico.

8.2 Se sei un Cliente Consumatore, ai sensi degli articoli 140 e 141 del Codice del Consumo, hai facoltà di agire a tutela dei tuoi interessi attraverso un’associazione di consumatori, ovvero di promuovere un tentativo di composizione stragiudiziale per la risoluzione di eventuali controversie. Alternativamente, hai facoltà di promuovere un giudizio ordinario per la risoluzione delle controversie derivanti dalla interpretazione, esecuzione e validità delle presenti Condizioni Generali.

8.3 Se sei un Cliente Professionista, qualsiasi acquisto di prodotti o servizi è regolato esclusivamente dal presente Contratto, oltre che dalle previsioni del codice civile, per quanto qui non previsto.

8.4 Per qualunque controversia relativa all’esecuzione di ciascun Contratto nonché, in generale, relativa alla navigazione sul Sito da parte del Cliente, sarà competente in via esclusiva il Foro di Rimini, salvo il foro obbligatorio del luogo di residenza o domicilio del Cliente che agisca in qualità di Cliente Consumatore, ai sensi del Codice del Consumo.

9. Correzioni ed aggiornamenti

9.1 I termini e condizioni generali di vendita on-line possono essere aggiornate per renderle conformi a nuove leggi e regolamenti o per altri motivi. I nuovi termini e condizioni generali di vendita saranno efficaci a partire dalla data della pubblicazione sul Sito.

9.2 UNIONE MUSIC si riserva il diritto di modificare, limitare o cessare l’entità e le funzionalità del Sito in qualsiasi momento. Benché sia sempre nostra cura offrire il nostro servizio senza guasti tecnici, l’eventuale utilizzo potrà sempre essere sospeso a causa di lavori di manutenzione, nuovi sviluppi e/o altri intralci. Eventualmente ciò potrebbe causare una perdita di dati. Pertanto UNIONE MUSIC non si assume alcuna responsabilità per la disponibilità del servizio, l’assenza di guasti tecnici o perdite di dati.